أهم أهداف التسويق بالمحتوى | كيف تبني ولاء العملاء وتزيد المبيعات

هل تتطلّع إلى توسيع جمهورك وزيادة وعي علامتك التجارية بشكل جذاب وفعّال؟✨ إذن، أنت في المكان المناسب! يُعد التسويق بالمحتوى أحد أهم استراتيجيات التسويق الرقمي الحديثة، حيث يركّز على إنشاء محتوى قيّم وذو صلة ليتفاعل معه العملاء المحتملون والحاليون، ويعتمد على تقديم حلول ومعلومات مفيدة بأسلوب إبداعي يعكس هوية علامتك. دعنا نتعرف سويا على أهداف التسويق بالمحتوى.

لماذا التسويق بالمحتوى مهم؟

يأتي مفهوم التسويق بالمحتوى (Content Marketing) بوصفه أحد أبرز الأدوات التسويقية في عصر الإنترنت، إذ يهدف إلى جذب الانتباه واستقطاب العملاء المحتملين من خلال تقديم محتوى يناسب احتياجاتهم ويحل مشكلاتهم. ويمثل المحتوى التسويقي استراتيجية فريدة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء الثقة والتفاعل مع جمهورك المستهدف. عندما تُنشئ وتنشر محتوى مفيد ومتسق، تعزز العلاقة مع جمهورك وتدفعهم إلى مواصلة التواصل معك، مما يسهم في تحقيق الهدف الأهم: تحويل القرّاء إلى عملاء فعليين وتعزيز ولاء العملاء الحاليين.

أهداف التسويق بالمحتوى

1. بناء الوعي بالعلامة التجارية: عند توظيف استراتيجية التسويق بالمحتوى بذكاء، يمكنك توسيع قاعدة جمهورك بشكل ملحوظ. كل محتوى تنشره يزيد من حضور علامتك على منصات التواصل الاجتماعي ومحركات البحث (SEO).
2. جذب العملاء المحتملين: التركيز على تقديم معلومات مفيدة وذات قيمة يساعد على استقطاب عملاء جدد يتفاعلون مع المحتوى ويتحولون لاحقًا إلى عملاء فعليين.
3. زيادة حركة المرور (المرور الإلكتروني): توليد محتوى متنوع يجذب فئات مختلفة من الجمهور يدفعهم للعودة إلى موقعك أو حساباتك الاجتماعية، مما يعزّز من فرص التحويل في نهاية المطاف.
4. تحسين الثقة وبناء العلاقات: مشاركة خبراتك وأفكارك المفيدة تخلق شعورًا بالمصداقية، وتبني علاقات قوية وطويلة الأمد مع جمهورك الحالي والمحتمل.
5. تعزيز المبيعات وتوليد الإيرادات: في نهاية المطاف، يهدف التسويق بالمحتوى إلى دعم الجهود الإعلانية والتسويقية الأخرى، ما يؤدي إلى دفع العملاء المحتملين نحو اتخاذ إجراءات الشراء وتحقيق أهدافك التجارية.

أنواع التسويق بالمحتوى

ترتكز عملية التسويق بالمحتوى على تنويع المحتوى ليتناسب مع تفضيلات جمهورك:

• المدونات والمقالات: تُعد المدونات من الأنواع الأكثر شهرة وانتشارًا. كتابة مدونة جذابة ومفيدة تساعدك على إبراز خبرتك وتقديم حلول للعملاء المحتاجين.
• الفيديو: أصبح الفيديو عنصرًا أساسيًا في استراتيجيات التسويق، إذ يتيح عرض المعلومات بطريقة سلسة ومشوقة.
• المحتوى الإرشادي (How-to Guides): يقدم حلولًا واضحة لمشكلات معينة ويعزز ثقة العميل بخدماتك أو منتجاتك.
• الرسوم البيانية (Infographics): تُختصر البيانات المعقدة بصريًا بطريقة سهلة الفهم وتدفع القارئ للمشاركة والمشاركة الاجتماعية.
• البث المباشر والويبينار: يهدف لتوليد التفاعل المباشر مع جمهورك، ويشجع على طرح الأسئلة وبناء علاقة أكثر تواصلًا وقربًا.

 دراسات سابقة عن التسويق بالمحتوى

تشير الأبحاث المتاحة في مجال التسويق الرقمي إلى أن الشركات التي تعتمد على استراتيجيات المحتوى الناجحة تحقق معدلات تحويل أعلى بنسبة تصل إلى 6 أضعاف مقارنةً بتلك التي لا تستخدم المحتوى بشكل فعّال. دعنا نتعرف على أهم الدراسات:

1️⃣ دراسة: المحتوى عالي الجودة وتأثيره على قرارات الشراء

وجدت دراسة أجرتها Demand Metric أن:

• 70% من المستهلكين يفضلون معرفة العلامة التجارية من خلال المقالات والمحتوى القيم بدلًا من الإعلانات التقليدية.
• 60% من الأشخاص يتخذون قرارات الشراء بناءً على المحتوى الذي يقرؤونه عن المنتج أو الخدمة.
• الشركات التي تعتمد على التسويق بالمحتوى تحصل على تكلفة أقل بنسبة 62% مقارنةً بالطرق التسويقية التقليدية، ولكنها تحقق 3 أضعاف العملاء المحتملين (Leads).

✅ التوصية: التركيز على إنتاج محتوى جذاب ومفيد يساعد العملاء في اتخاذ قراراتهم بثقة، مما يعزز العلاقة بين العلامة التجارية والمستهلك.

2️⃣ دراسة: أهمية التسويق بالمحتوى في تحسين محركات البحث (SEO)

وفقًا لتقرير نشرته HubSpot، فإن الشركات التي تقوم بالتدوين بانتظام تحصل على:

• 55% زيادة في عدد زوار الموقع مقارنةً بتلك التي لا تستخدم المدونات.
• 434% صفحات مفهرسة أكثر في محركات البحث مما يرفع فرص الظهور في النتائج الأولى.
• 97% من المسوّقين يفضلون التسويق بالمحتوى كأحد أدوات تحسين محركات البحث (SEO)، إذ يعمل المحتوى القيم على جذب الزوار المستهدفين وزيادة المصداقية.

✅ التوصية: الاستثمار في كتابة المقالات والمواضيع المتوافقة مع SEO لتحسين ظهور الموقع في محركات البحث وزيادة حركة المرور العضوية.

3️⃣ دراسة: مدى تأثير المحتوى البصري (الفيديو والانفوجرافيك) في التسويق بالمحتوى

أشارت دراسة أجرتها Cisco إلى أن:

• 82% من حركة الإنترنت العالمية بحلول 2025 ستأتي من الفيديوهات.
• الشركات التي تستخدم الفيديو في استراتيجياتها التسويقية تحصل على 66% عملاء محتملين أكثر سنويًا.
• نسبة 80% من العملاء يفضلون مشاهدة فيديو قصير لشرح منتج بدلاً من قراءة مقال طويل.

✅ التوصية: دمج الفيديوهات التوضيحية والانفوجرافيك في استراتيجيات التسويق بالمحتوى لتعزيز التفاعل وزيادة معدلات التحويل.

4️⃣ دراسة: التسويق بالمحتوى وبناء الثقة مع الجمهور

وفقًا لتقرير Edelman Trust Barometer، فإن:

• 67% من المستهلكين يقولون إنهم يتابعون العلامات التجارية التي تقدم محتوى مفيدًا لهم.
• 81% من الأشخاص يتفاعلون أكثر مع الشركات التي تقدم محتوى تعليمي وتثقيفي، مما يعزز الثقة ويشجعهم على اتخاذ قرار الشراء.

✅ التوصية: إنشاء محتوى ذو قيمة عالية يركز على تثقيف الجمهور وليس فقط الترويج المباشر، لبناء الثقة وتعزيز الولاء للعلامة التجارية.

5️⃣ دراسة: كيف يؤثر التسويق بالمحتوى على قرارات الشراء؟

أجرت Content Marketing Institute دراسة شملت أكثر من 1000 شركة، وجاءت النتائج كالتالي:

• 73% من الشركات التي لديها استراتيجية محتوى واضحة حققت نجاحًا ملحوظًا في الوصول إلى جمهورها وزيادة المبيعات.
• 61% من المستهلكين قالوا إنهم يشعرون بمزيد من الولاء للعلامات التجارية التي تقدم لهم محتوى قيم ومفيد بانتظام.
• المحتوى القوي يزيد من نسبة الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 74% مقارنة بالعلامات التجارية التي لا تستثمر في التسويق بالمحتوى.

✅ التوصية: وضع خطة واضحة ومحددة للتسويق بالمحتوى تشمل المدونات، الفيديوهات، البريد الإلكتروني، والمحتوى التفاعلي لتحقيق تفاعل أقوى وزيادة معدلات التحويل.

خصائص التسويق بالمحتوى

• جذاب ومتسق: يجب أن يكون المحتوى متوافقًا مع هوية علامتك التجارية، ومقدَّمًا بأسلوب واضح ومتواصل.
• يركز على الجمهور المستهدف: تحديد جمهورك واحتياجاتهم يسهم في إنتاج محتوى يرتبط فعليًا بمشكلاتهم ورغباتهم.
• يستند إلى بيانات ومقاييس: التحليل باستخدام أدوات البحث ومحركات التحليل يساعد في قياس الأداء وضبط الاستراتيجية على نحوٍ مستمر.
• يدعم استراتيجيات التسويق الأخرى: يمزج التسويق بالمحتوى بين الكتابة الإبداعية (Copywriting)، واستراتيجيات التسويق الإلكتروني والإعلانية، ويدفع نجاح الحملات التسويقية الشاملة.
• قابل للتطوير: بفضل منصات التواصل والمنصات الرقمية المتعددة، يمكن توسيع ونشر المحتوى بشكل أسرع وأوسع للوصول إلى جمهور أكبر.

 أمثلة على التسويق بالمحتوى

• سلاسل تدوينات حول صناعة معينة: نشر مقالات أسبوعية تحتوي على أفكار وحلول جديدة تجذب قراءًا دائمين.
• محتوى الفيديو التعليمي: مثل “نصائح سريعة” أو “خطوات تنفيذ” يعتمد على تقديم معلومات موجزة تساعد المشاهد في حل مشكلة على الفور.
• دورات إلكترونية قصيرة: مشاركة المعرفة عبر دورات مبسّطة تعزز الولاء للعلامة التجارية وتشجع على المزيد من التفاعل.
• قصص نجاح العملاء: استعراض تجارب عملاء سابقين نجحت خدماتك أو منتجاتك في حل مشكلاتهم يعكس قيم وأهداف علامتك ويشجع الآخرين على الانضمام.

كيف تساعدك سواعد في بناء استراتيجية ناجحة؟

في سواعد لحاضنات ومسرعات الأعمال، نركّز على دعم روّاد الأعمال وتقديم الاستشارات في المجالات التشغيلية والتسويقية والفنية، باستخدام نظرية “تريز” العالمية لتطوير الحلول بطرق إبداعية. 

من خلال تحديد أهدافك بدقة ووضع خطة محتوى واضحة، نسعى إلى تقديم استراتيجيات تسويقية متكاملة تهدف إلى جذب جمهورك المستهدف وزيادة حركة المرور وتطوير علاقات طويلة الأمد مع عملائك. 

نقدم أفكارًا مبتكرة لحل المشكلات التسويقية، ونساعد على نشر وتوزيع المحتوى بطريقة تعكس رؤية علامتك وتدعم عملية التسويق بالمحتوى لضمان تحقيق نتائج ملموسة.

تواصل معنا

• العنوان: مدينة الرياض
• رقم التواصل: 0551905035
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• ساعات العمل: 9:00 ص إلى 9:00 م من السبت إلى الخميس

إن أردت دعمًا استشاريًا متكاملاً لتطبيق أهداف التسويق بالمحتوى بنجاح، يسعدنا التواصل معك ومشاركتك أفكارًا مفيدة تساعدك على الانطلاق نحو تحقيق النمو والنجاح في عالم الأعمال.

تذكّر دائمًا أن بناء محتوى جذاب وقيّم ليس مجرد خيار، بل هو وسيلتك للوصول إلى جمهور واسع وتحقيق التحويلات التي تطمح إليها. ابدأ الآن وانطلق نحو آفاق جديدة!